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FAQ

Le 66e Carnaval de Québec se tiendra du 7 au 16 février 2020.
Dans les boutiques de souvenirs et de produits dérivés situés sur les sites du Carnaval pendant l'événement (du 7 au 16 février 2020). Vous pouvez également vous procurer ces articles à notre boutique en ligne toute l'année et à notre boutique des bureaux du Carnaval de Québec, ouverte du 7 janvier au 14 février 2020.
Les sites sont situés en plein cœur du Vieux-Québec. Les principaux sites sont le parc de la Francophonie, place de l'Assemblée-Nationale et la place George-V, mais certaines activités ont eu lieu en périphérie. Consultez la carte des sites pour en savoir plus.
L’Effigie du Carnaval, notre principal moyen de financement, est votre laissez-passer essentiel pour profiter de la plupart des activités au cours des 10 jours de festivités. Il s'agit d'une représentation de Bonhomme Carnaval en plastique que l’on porte sur son manteau. Vous pouvez vous procurer l'Effigie à l’entrée des sites du Carnaval, dans les succursales Couche-Tard participantes et en ligne. Elle sera offerte en prévente au coût de 10$ du 28 novembre 2019 au 19 janvier 2020, puis au prix courant de 20$ du 20 janvier au 16 février 2020.
Bonhomme Carnaval assiste à toutes les activités majeures du Carnaval, dont les activités spéciales des fins de semaine (ex.: Défilés, Course en canot, Bain de neige, etc.). Il se promène aussi sur les sites pendant tout le Carnaval, passant notamment beaucoup de temps au Palais de Bonhomme pour les séances photos avec Bonhomme. Il sera aussi périodiquement présent au Domaine de Maizerets le vendredi 14, le samedi 15 et le dimanche 16 février. Les mardis et jeudis soirs de 19h à 20h Bonhomme se trouve à la place D'Youville pour les séances de patins avec Bonhomme. Pour en savoir plus, consultez le programme ou renseignez vous auprès du kiosque Info-Carnaval sur Grande Allée.
Tous nos sites sont en plein air, donc peuvent être difficiles d’accès selon la météo. Cependant, nous déblayons l’accès à toutes les activités par mesure de sécurité et d’accessibilité. Les personnes à mobilité réduite peuvent entrer sur les sites, mais les voies d’accès y seront peut-être difficilement empruntables. Pour des raisons de sécurité, les véhicules motorisés sont déconseillés sur les sites du Carnaval et nous recommandons fortement d’être assisté d’un accompagnateur. Nos installations telles que Bistro SAQ et boutiques sont munies de rampes - Zone Loto-Québec : site plat, accessible sur fond de neige - Camp à Jos Vidéotron: site plat, accessible sur fond de neige - Versant Nord Christie : site en pente, difficilement accessible. Possibilité avec un accompagnateur Des zones spécifiques sont aménagées pour les personnes à mobilité réduite pour la Soirée hip hop Pepsi, l’Électro Frette Saporo et les deux Défilés Hydro-Québec. L’accès pour la Soirée hip hop Pepsi se fera à même l’entrée principale de la Zone Loto-Québec. - Pour l’Électro Frette Sapporo, l’accès se fera par la rue de la Chevrotière. - Pour les Défilés Hydro-Québec, l’accès se fera à même l’entrée principale de la Zone Loto-Québec. - Pour avoir accès à ces zones, vous devez réserver votre place en téléphonant au 418-626-3716. Par ailleurs, le Carnaval de Québec est fier d’adhérer à la Carte Accompagnement Loisirs (Cal) de la région de la Capitale-Nationale. Pour toute demande spéciale, n’hésitez pas à nous écrire.
Le Carnaval de Québec tolère les collations et les boissons non alcoolisées sur ses sites, mais il est interdit de les consommer dans les points de vente d'aliments (Chalet Unibroue au Camp à Jos présenté par Vidéotron, Cabane à soupe au Versant Nord Christie et Bistro SAQ à la Zone Loto-Québec). Le Carnaval de Québec propose sa propre offre alimentaire sur ses sites afin de répondre à vos besoins.
Les chiens ne sont pas autorisés sur les sites du Carnaval.
Comme les sites sont en plein air, les activités se déroulent presque toutes à l’extérieur. Cependant, vous pouvez vous réchauffer au Chalet Unibroue dans le Camp à Jos Vidéotron et au Bistro SAQ dans la Zone Loto-Québec.
Des cahiers de jeux sont offerts sur notre site Web dans la section Professeur. Il vous suffit de les imprimer et de les photocopier pour vos élèves. Vous pourrez également commander d’anciennes Effigies et des affiches en écrivant à l'adresse bonhomme@carnaval.qc.ca. Vous devrez couvrir un coût de 0,25 $ par Effigie ainsi que les frais d'envoi.
Appelez le 1 866 422-7628 pour obtenir tout renseignement sur le Carnaval. Pour réserver un hôtel ou obtenir de l’information précise sur votre séjour, composez le 1 877 783-1608.N’hésitez pas à visiter les sites Web de l’Office du tourisme de Québec et de Tourisme Québec pour préparer votre séjour. Enfin, nous offrons un kiosque d’information Info-Carnaval sur la Grande Allée pendant l'événement.
Le programme en ligne est accessible dans la section Programmation de notre site web au courant du mois de décembre. Il sera également offert en version papier au bureau du Carnaval et dans différents présentoirs de la région de Québec dès la mi-janvier 2020. Il y aura aussi plusieurs programmes au kiosque d'information Info-Carnaval sur la Grande Allée pendant le Carnaval de Québec.
Une table à langer est mise à disposition dans le Bistro SAQ. Quant aux poussettes, elles sont permises, mais déconseillées pour des raisons de sécurité (sites enneigés) et d'accessibilité (difficulté à circuler parmi la foule).
Non seulement Bonhomme est unique, mais il est aussi fait de pure neige! Sans surprise, aucun costume de Bonhomme n’est donc à vendre ou à louer. Pour un tout autre souvenir du Carnaval, nous vous invitons à visiter la boutique du Carnaval ou à vous procurer nos produits dérivés sur les sites pendant l'événement.
Objets permis à la Soirée hip-hop Pepsi et l'Électro Frette Saporo : · Bouteilles d’eau réutilisables · Appareils photo jetables ou non professionnels et caméras numériques non professionnelles · Sacs à dos ou sacoches de petit format · Chiens guides ou chiens d’assistance · Collations légères dans un contenant flexible · Jumelles · Médicaments sur ordonnance Objets interdits à la Soirée hip-hop et Pepsi et l'Électro frette Sapporo : · Alcool · Drogues ou accessoires connexes · Chaises · Armes blanche ou objets contondants · Animaux de compagnie (chien, chat, etc.) · Accessoires ornés de clous (studs) ou de balles de fusil · Bâtons, balles ou ballons de tout type · Bouteilles en verre · Cannettes · Équipement vidéo, appareils photo professionnels ou drones · Feux d’artifice ou pétards · Fusils à eau · Grands sacs à dos de style camping · Instruments de musique · Mégaphones · Objets destinés à la vente/promotion, sauf avec la permission écrite et signée du Carnaval de Québec · Objets gonflables (canot pneumatique, bouée de sauvetage, etc.) · Pieds de caméra, perches à égoportrait (selfie sticks), trépieds ou articles semblables · Pointeurs laser · Tentes · Parapluies · Poussettes · Enregistreurs audio
Le Défilé déambulera sur Grande Allée à partir de l'avenue des Érables jusqu'à Honoré-Mercier à la hauteur de René-Lévesque les 8 et 15 février 2020. Vous pouvez trouver le trajet des défilés dans la section Programmation.
Bien sûr! Les Effigies de l’année antérieure sont disponibles au coût de 0,25$ l’unité (frais d’expédition en sus). Vous pouvez téléphoner au 418-626-3716 ou écrire à bonhomme@carnaval.qc.ca afin d’en faire la demande. Par exemple, certaines commissions scolaires souhaitent avoir des Effigies afin d’organiser un Carnaval dans leur école. Les Effigies sont aussi collectionnées par certaines personnes.