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Planifier —  Questions fréquentes

FAQ

La 71e présentation du Carnaval de Québec se tiendra du 7 au 16 février 2025.
Pendant le Carnaval, les objets trouvés doivent être acheminés à la Cabane d’information, devant la Zone Loto-Québec, au coin Grande-Allée/Honoré Mercier. À la fin du Carnaval, tous les objets non réclamés seront remis à la réception du Carnaval. Si vous avez perdu un objet sur l’un de nos sites, veuillez envoyer un courriel au reception@carnaval.qc.ca avec les informations suivantes : Prénom, nom, numéro de téléphone, adresse courriel, date de la perte et description détaillée de l’objet.
  • Alcool et drogues ou accessoires connexes ;
  • Chaises ;
  • Armes blanches ou objets contondants ;
  • Animaux de compagnie (excepté les chiens d'assistance) ;
  • Bâtons, balles ou ballons de tout type ;
  • Contenant de verre ou de métal ;
  • Équipement vidéo, d’enregistrement audio, appareils photo professionnels ou drones ;
  • Feux d’artifice ou pétards ;
  • Grand parapluie de type « Golf » ;
  • Grands sacs à dos de style « camping » ;
  • Objets destinés à la vente/promotion, sauf avec la permission écrite et signée du Carnaval de Québec ;
  • Pieds de caméra, perches à égoportrait (selfie sticks), trépieds ou articles semblables ;
  • Pointeurs laser.
L’Effigie n’est pas requise pour les enfants de 12 ans et moins.
Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) dessert les sites du Carnaval de Québec. Pour ceux qui sont plus éloignés, nous vous conseillons le covoiturage, par l'intermédiaire de la plateforme AmigoExpress.
Tous nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Cependant, il n’y a pas d’accès particulier à nos sites en plein air. Nous déblayons l’accès à toutes les activités par mesure de sécurité et d’accessibilité. Les personnes à mobilité réduite peuvent entrer sur les sites, mais les voies d’accès y seront peut-être difficilement empruntables. Nous recommandons fortement aux personnes à mobilité réduite d’être accompagnées. *Les accompagnateurs peuvent entrer gratuitement sur les sites et dans les soirées musicales lorsque la personne à mobilité réduite à son Effigie.
  • - Nos installations telles que le Bistro SAQ et les boutiques sont munies de rampes
  • - Zone Loto-Québec : site plat, accessible sur fond de neige
  • - Camping de Bonhomme : site en pente, difficilement accessible (accompagnateur recommandé)
  • - Des espaces dédiés sont aménagés pour les personnes à mobilité réduite pour les soirées musicales et pour les deux Défilés.
  • - L’accès aux soirées musicales se fera à même l’entrée principale de la Zone Loto-Québec
  • - Pour le Défilé en haute-ville, l’accès se fera par l’entrée de la zone VIP
  • - Pour le défilé en basse-ville, l’accès se fera par l’entrée de la zone VIP
Pour avoir accès à ces zones, vous devez réserver votre place en téléphonant au 418-626-3716 ou en écrivant à l'adresse bonhomme@carnaval.qc.ca Dates limite pour les réservations : 26 janvier pour la première fin de semaine (3 au 6 février) et 2 février pour la deuxième fin de semaine (9 au 12 février).   Débarcadères à privilégier : (STAQ)
  • Sites principaux (Place de l’Assemblée, Parc de la Francophonie, Place d’Youville)
  • Wilfred Laurier et Georges Est (en empruntant la rue Wilfred Laurier par l’Avenue Taché ou Cour du Général de Montcalm)
  • D’Auteuil et Grande-Allée
  • Place d’Youville
Note : En semaine lors la zone piétonne n’est pas en fonction, vous pourrez vous approcher d’avance des sites selon la signalisation de circulation en vigueur.   Défilé Limoilou (3 fév.)
  1. Canardières près du Jean Coutu (320 Chem. de la Canardière)
  Défilé haute-ville (10 fév.)
  1. Wilfred Laurier et Georges Est (en empruntant la rue Wilfred Laurier par l’Avenue Taché ou Cour du Général de Montcalm)
  2. D’Auteuil et Grande-Allée
Tous les modes de paiement en argent et/ou par carte de débit/crédit (excepté American Express) sont acceptés sur les sites du Carnaval de Québec.
Le Carnaval de Québec propose sa propre offre alimentaire sur ses sites, afin de répondre à vos besoins, soit dans le Bistro SAQ, au Chalet La Souche, , au camion Queue de Castor, au BBQ Géant Le Braisé, au camion de rue Kraft situé sur Grande-Allée ainsi que sur certaines côtes de Cité de glisse. Le Carnaval de Québec tolère les collations et les boissons non alcoolisées sur ses sites, mais il est interdit de les consommer dans les points de vente d’aliments.
Tous les animaux sont interdits sur les sites du Carnaval de Québec, à l’exception des chiens d’assistance.

Plusieurs actions seront mises en place afin de réduire au maximum notre impact sur l’environnement.

  • En partenariat avec Énergir, nous ferons la collecte de matières résiduelles et le tout sera envoyé pour la première fois à l’usine de biométhanisation en collaboration avec la Ville de Québec.
  • Nous offrirons aussi des bacs à déchets, de recyclage, et de consignes sur tous nos sites. Par ailleurs, l’Effigie 2024 est 100% québécoise et faite à nouveau en tubulure d’érablière recyclée.
  • Nous nous associons à nouveau avec Tuque & bicycle expériences afin d’offrir un stationnement à vélos d’hiver à la Zone Loto-Québec.
  • Les navettes Vidéotron, offertes gratuitement aux détenteurs d’Effigie, permettront aux Carnavaleux de se déplacer entre nos trois principaux sites, soit la haute-ville, les quais de l’Espace Quatre Cents et la place Jean-Béliveau. Ils pourront se stationner en périphérie du centre-ville et utiliser les navettes pour se déplacer.
  • Nous encourageons également les gens à prioriser le transport en commun par le biais du Réseau de transport de la Capitale (RTC) ou encore le covoiturage
Il est interdit de fumer ou de vapoter sur les sites du Carnaval de Québec.
Les produits dérivés du Carnaval de Québec font office de ventes fermes. Dans l’éventualité où le produit acheté est défectueux, veuillez le communiquer à l’adresse suivante : boutique@carnaval.qc.ca, puis nous retourner votre article au 205, boulevard des Cèdres, Québec, QC, G1L 1N8, durant les heures d’ouverture.
Des cahiers de jeux sont offerts sur notre site Web dans la section Professeur. Il vous suffit de les imprimer et de les photocopier pour vos élèves. Vous pourrez également commander d’anciennes Effigies et des affiches en écrivant à l'adresse boutique@carnaval.qc.ca. Vous devrez couvrir un coût de 0,75 $ par ancienne Effigie pour les groupes scolaires, ainsi que les frais d'envoi.
N’hésitez pas à visiter les sites Web de Destination Québec cité, de Tourisme Autochtone, de Tourisme Wendake et de Tourisme Jacques-Cartier pour préparer votre séjour. Pour toutes questions concernant le Carnaval appelez le 1 866 422-7628 Enfin, nous offrons une cabane d’information au coin de la Grande Allée et l’avenue Honoré-Mercier.
Bonhomme se réjouit de visiter les écoles, garderies, hôpitaux, etc. Pour toute demande, veuillez contacter :  agenda.bonhomme@carnaval.qc.ca
Toutes les activités se poursuivent en cas d'averse, à moins d'avis contraire pour la sécurité des visiteurs.
Sur notre Boutique en ligne.
Non seulement Bonhomme est unique, mais il est aussi fait de pure neige ! Sans surprise, aucun costume de Bonhomme n’est donc à vendre ou à louer. Pour tout autre souvenir du Carnaval de Québec, nous vous invitions à passer à la boutique du Carnaval sur Grande Allée, au Palais de Bonhomme, à Gougoune et Doudoune M. Christie, ou à faire vos achats en ligne sur notre site web.
Vous pouvez vous procurer le porte-clés Effigies en tout temps sur notre boutique en ligne au coût de 3$. Vous pouvez également téléphoner au 418-626-3716 ou écrire à boutique@carnaval.qc.ca afin d’en faire la demande.   Les Effigies 2024 seront disponibles en mai 2024.   Par exemple, certaines commissions scolaires souhaitent avoir des Effigies afin d’organiser un Carnaval dans leurs écoles. Les Effigies sont aussi collectionnées par certaines personnes.